利用規約
最終更新日: 2025年05月08日
1. 総則
この利用規約(以下、「本規約」)は、Xobata-Hedike(以下、「当社」)が提供するツアーサービス(以下、「本サービス」)の利用条件を定めるものです。お客様は本規約に同意した上で本サービスをご利用ください。
2. サービス内容
本サービスは、日本国内での観光ツアーの企画、予約、実施を行うものです。具体的なツアー内容は、ウェブサイトまたは別途提供される資料に記載されています。
3. 利用登録
本サービスの利用を希望する方は、当社の定める方法によって予約手続きを行う必要があります。当社は、予約申請者に以下の事由があると判断した場合、予約を承認しないことがあります:
- 虚偽の情報を提供した場合
- 過去に本規約違反があった場合
- その他、当社が予約を不適切と判断した場合
4. 料金および支払い
本サービスの利用料金は、各ツアーごとに定められた金額とします。支払い方法および期限は、予約時または別途当社が指定する方法に従うものとします。
5. キャンセルポリシー
予約のキャンセルには以下の条件が適用されます:
- ツアー開始日の14日前までのキャンセル:全額返金
- ツアー開始日の7日前までのキャンセル:50%返金
- ツアー開始日の7日未満のキャンセル:返金なし
天候など当社都合によるツアーのキャンセルの場合は、全額返金または別日への振替を行います。
6. 禁止事項
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を禁止します:
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪に関連する行為
- 当社または第三者の知的財産権を侵害する行為
- 当社または第三者に不利益または損害を与える行為
- 他のお客様に迷惑をかける行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
7. 免責事項
当社は、本サービスに関して、お客様と他のお客様または第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。
当社は、天災地変などの不可抗力によりサービスの提供が遅延または中断された場合、これによって生じた損害について一切責任を負いません。
8. 規約の変更
当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社ウェブサイトでの掲載をもって効力を生じるものとします。
9. 準拠法および管轄裁判所
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
10. お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください:
メール:info@xobata-hedike.sbs
電話:+81 3-6206-5527